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加入长安竞技会员昨日的会员销售信息一经发出，迅速得到了广大球迷的热情回应！有数千位球迷在短时间内迅速成为了陕西长安竞技的会员，同时也有无数球迷朋友留言为俱乐部加油呐喊，其中还有许多令人感动的话语来自身处异乡无法观赛的西北狼。感谢球迷朋友们的热爱和支持！在留言中看到球迷朋友们提出了很多疑问，我们在这篇推送中进行解答，如有未能汇总到位的也希望大家在留言区评论或拨打客服电话：029-83548869、17754384846。

答疑-关于会员ID问题

Q:我买完会员后看到ID号码是最终的号码吗？

回答：目前大家付款后所看到的号码就是最终会员号。

在会员中心上线后，创始终身会员将继续看到这独一无二的专属会员ID。如有同一手机号多次购买的球迷朋友，除首个ID锁定之外，其余后续ID在会员中心按照激活顺序自动生成。Q:我买完套票为什么也有会员ID？

回答：购买套票的球迷朋友显示的“会员ID”，仅作为购票序列号，不作为会员号，不享受创始终身会员权益。

答疑-关于会员信息问题

Q:买完忘截图了怎么办/买完在哪里查询我的会员号？

回答：俱乐部会在近期上线会员中心系统，进入会员中心填写信息后就可以看到自己的会员号。上线时俱乐部会在官方微信公众号、微博发布信息。

Q:购买会员时没有实名认证，重复购买怎么办？

回答：如有同一手机号多次购买的球迷朋友，除首个ID锁定之外，其余后续ID在会员中心按照激活顺序自动生成。

Q:买错会员身份/套票如何处理？

回答：买错会员需联系客服登记并重新下单，误购的会员/套票退费将在赛季开始后统一处理。

客服电话：029-83548869、17754384846。

Q:会员卡是电子卡还是实体卡，能否邮寄？

回答：会员有专属证书、徽章，届时在会员中心内可以选择线上邮寄或线下自取。同时各位会员也会在会员中心看到线上电子会员卡。

Q:没有智能手机、不会用智能手机如何购买？

回答：如有对手机操作流程不熟悉、对购买不明白的球迷朋友，可以前往俱乐部旗舰店【地址：陕西西安市长安北路14号（省体育场东门内陕西长安竞技旗舰店】，旗舰店工作人员会帮助大家操作。

答疑-关于主场、看台等问题

Q:今年的主场在哪里？

回答：赛季开始时我们的主场是陕西省体育场。

Q:购买后看台如何选择？

回答：近期会员中心上线后，在会员中心选择具体看台和填写套票信息（持卡人姓名、电话、身份证号码），且只能在自己所买【套票/会员】拥有的可选看台内选择。

Q:看台还有没有散票出售？

回答：根据套票/会员销售情况，届时每个散票发售数量会有一定区别。

Q:赛季开始后，会员如何购票能够与朋友一同观赛？

回答：购买套票或会员的球迷如需在赛季开始后和朋友或家人一同观赛，即欲坐在同一看台，则需要购买该看台的散票。套票以及会员（除创始终身参议会员）均不能携带他人入场观赛。

购买散票时，会员有权优先购买（会员内部按照终身参议会员→终身荣耀会员→终身会员顺序购买）。

Q:包厢使用是2023赛季主场，2024赛季以后能否使用？

回答：本次购买的创始终身参议会员在2023赛季享有主场VIP包厢一间，会员权益终身可享有，但包厢需要每年续费，创始终身参议会员包厢优先续费。

Q:儿童是否需要购票？

回答：身高1.2米以下的儿童不需要购票，否则均需购票入场。儿童入场需要大人陪同。

答疑-关于2020赛季套票

Q:2020年的套票可以顺延到2023赛季吗？

回答：2020赛季的套票在2023赛季可以在原看台正常观赛，但不享受会员权益。套票发放由原购买渠道发放。

Q:2023赛季套票如何领取？

回答：2023赛季套票会在会员中心上线后让大家线上选择领取方式，请大家耐心等待会员中心上线。

2020赛季套票顺延至2023赛季的（包含购买或未购买会员），届时需要在2020赛季原购买渠道领取套票。

Q:2020年的套票如何升级成为终身会员？

回答：由于系统无法支持通过补差价升级成为创始终身会员。建议想要保留2020赛季套票同时想要升级成为终身会员的球迷朋友，先购买各级别创始终身会员，随后可选择在2023赛季开始后进入俱乐部开放的窗口办理2020赛季套票退费。

答疑-关于会员制的未来

Q:会员制未来会继续发展更多权益吗？

回答：我们目前正在不断为会员系统添砖加瓦，线上会员中心正在搭建中，我们也正在努力将“商户联盟折扣”等更多权益和福利带给广大创始终身会员，让大家为这个身份而骄傲并收到真正的实惠。

Q:本次售罄后还能成为创始终身会员吗？

回答：创始终身会员仅出售11010份名额，一经售罄将不会再出售这一创始终身会员身份。未来我们会围绕创始终身会员开发更多会员体系，例如增加其他类别的普通会员等身份。

【其他特别说明】

一、关于2020赛季套票

俱乐部并没有遗忘2020赛季前通过购买套票支持陕西队的球迷朋友们，本次我们提供的解决方案如下：

1-【选择保留】保留2020赛季套票的球迷朋友，套票观赛权益自动顺延至2023赛季。2-【选择购买会员】保留2020赛季套票同时购买本次会员资格的球迷朋友，可在2023赛季开始后进入俱乐部开放的窗口办理2020赛季套票退费。3-如需退票，请等赛季开始后退票窗口开启。

二、如无法通过准入如果最终俱乐部未能通过准入，我们将会把本次出售获得的全部款项原路退还给大家。

三、支付方式所有球迷朋友均可通过我们给予的官方渠道购买套票或会员，如果选择购买100000元的创始终身参议会员，您可在线上支付10000元的定金后通过转账支付其余款项。

四、接受监督本次出售套票、会员的全过程，我们都欢迎社会各界与广大球迷的监督和建议。

五、购买链接1-扫描下方二维码购买

2-点击文末阅读原文 链接购买

由于时间紧急会员系统部分功能仍在完善中

我们将在未来几天上线该系统

请球迷朋友【购买会员后截图保存】会员系统上线时我们会通过公众号、官方微博等发布信息对于【仅购买套票】的球迷朋友也请等待会员系统上线后获取更多信息

如以上解答仍有未能汇总到位的

欢迎大家在留言区评论

或拨打客服电话

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